よくあるご質問 ホームページ・クルー
HOME > よくあるご質問

よくあるご質問

ホームページの修正、更新について、「ホームページ・クルー」に寄せられた代表的なご質問とご回答を掲載いたしますので、ホームページの修正、更新ご依頼のご参考として下さい。
なお、ご不明な点がございましたら何なりとお問い合わせ・ご相談いただければと存じます。

1回だけの修正依頼ですが可能ですか?

もちろん可能です。
必要に応じて、都度修正・更新する内容をご依頼頂けますので、ご安心下さい。
なお、毎月の定額で更新代行するプランもございます。

ホームページに関しては素人で何も分からないのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
お客様の状況に合わせて、しっかりとご説明をさせて頂いた上で、修正・更新のご依頼を頂きます。

修正・更新にどのくらい時間がかかりますか?

最短で当日対応が可能です。
作業する内容により異なりますが、テキスト(文章)や写真の差し替えなど簡単な作業であれば、当日の対応も可能です。(土日祝日は翌営業日)
ご依頼時の作業量により、ご回答させて頂きますが、通常3~5営業日以内での納品を予定しております。

ただし、上記スケジュールには入金確認までのお時間、お客様の修正・更新の指示等、内容確認作業に関わるお時間は含まれませんので、余裕を持ってお申込み下さい。

修正・更新を依頼する際に用意するものは何ですか?

お客様にご用意いただくものは以下の通りです。
 1.FTP情報(ログインURL・ID・パスワード)  弊社でアップロード作業を行う場合
 2.更新内容の指示

※FTP情報とは?
ホームページのデータが置かれているサーバーへ、接続するための設定情報となります。
使用しているサーバー会社とご契約された際に、お客様の元へ届く書類(またはメール)に記載があります。

※更新内容の指示
更新するURLと、更新内容(原稿・お写真など)をメールや郵送(CD-R等)にてお送り下さい。
お間違いのない様にお電話でのご依頼は受けておりません。

自分で作ったホームページですが、修正・更新は出来ますか?

問題ございません。
お気軽にご依頼下さい。

別の制作業者で作ったホームページですが、修正・更新は出来ますか?

弊社以外で制作されたホームページの修正・更新も可能です。
実際ご依頼頂くホームページの修正・更新は弊社以外にて制作されたホームページがほとんどです。

ただし、更新プログラムなどにて制作されたホームページの場合、更新作業が出来ない場合やプログラムの修正に別途費用がかかる場合がございます。

別の業者と更新契約を結んでいますが、修正・更新は出来ますか?

可能です。
ただし、ご契約の更新契約の内容をよくご検討の上、弊社に修正・更新をご依頼下さい。

掲載する写真の用意が出来ません。

弊社にて所持する写真からイメージに合った写真をお使い頂くことが可能です。
お気軽にご相談下さい。

掲載する文章を作成してもらえますか?

有料となりますが可能です。

掲載する文章はお客様のご意向に沿った内容やお客様のアピールしたい内容をご提供頂く事が最善と思われます。

デザイン全体の修正もしてもらえますか?

全体のリニューアルとしてのご依頼も承ります。
完全に作り変えることや、ロゴやメインイメージ、メニューバナーを変更するマイナーチェンジなどご予算、ご要望に合わせて対応させて頂きます。

今後は自分で更新出来るようにしたいのですが?

自分で更新可能となる「かんたん更新ツール」の導入をおススメしております。
ブログを更新するようにニュースやトピックスをご自分で更新出来るようになります。

また、ホームページ全体を更新できるようにすることや、ブログ、ツイッターなどの記事をホームページ上に表示させることも可能となりますので、何なりとご相談下さい。

定期的に更新したいのですが、毎回基本作業料がかかりますか?

頻繁な修正や定期的な更新でしたら、月額制の更新代行プランをご利用下さい。
修正・更新されるボリュームに応じて、3つの更新代行プランをご用意しております。

遠方からでも修正・更新の依頼は出来ますか?

メールやFAXでのやりとりなどを基本としておりますので、国内のどちらからでも問題はありません。

お問い合わせ・お見積り依頼はお気軽に

ページの先頭へ戻る